Preguntas Frecuentes

Para comprar en MicrOfertas: 1) Busca el producto que necesitas. 2) Haz clic en "Agregar al carrito". 3) Cuando termines, ve al carrito y haz clic en "Finalizar Compra". 4) Selecciona el metodo de entrega y medio de pago. 5) Confirma tu pedido. Recibiras un email con los detalles y las instrucciones de pago.

Si, necesitas registrarte para poder completar una compra. Podes crear tu cuenta con tu email y contrasena, o directamente con tu cuenta de Google en un solo clic. El registro es gratuito y te permite hacer seguimiento de tus pedidos, guardar direcciones y acceder al programa de afiliados.

Ingresa a tu cuenta en "Mi Cuenta" > "Mis Pedidos". Ahi vas a ver todos tus pedidos con su estado actual: Pendiente, Confirmado, Preparando, Enviado o Entregado. Tambien recibiras notificaciones por email cuando el estado de tu pedido cambie.

Podes solicitar la cancelacion de tu pedido siempre que no haya sido despachado todavia. Para cancelar, escribinos por WhatsApp o al email de contacto con tu numero de pedido. Si ya se realizo el pago, se procedera a la devolucion del monto segun nuestras politicas.

Todos los precios publicados en MicrOfertas son precios finales para el consumidor. Los precios se muestran en Guaranies (Gs.) con referencia en dolares (USD). La cotizacion del dolar se actualiza periodicamente y se muestra en cada producto.

Ofrecemos dos opciones: 1) Retiro en tienda: gratuito, disponible de forma inmediata una vez confirmado el pago. 2) Delivery: enviamos a los 18 departamentos de Paraguay. El costo varia segun tu ubicacion y podes verlo al seleccionar tu departamento y ciudad en el checkout.

El costo de envio depende de tu ubicacion: Asuncion y Central desde Gs. 25.000 (1-2 dias), Cordillera y Paraguari desde Gs. 35.000 (2-3 dias), Alto Parana y Caaguazu desde Gs. 40.000 (3-4 dias), Interior desde Gs. 45.000 a Gs. 80.000 (3-10 dias). El costo exacto se calcula al ingresar tu direccion en el checkout.

Los plazos estimados son: Asuncion y Central 1-2 dias habiles, ciudades del interior 3-5 dias habiles, zonas rurales o Chaco 5-10 dias habiles. Los plazos comienzan a contar a partir de la confirmacion del pago. Los envios se realizan de lunes a viernes.

Si, realizamos envios a todo el territorio paraguayo, incluyendo los 18 departamentos y mas de 250 ciudades. Los envios al Chaco (Presidente Hayes, Boqueron y Alto Paraguay) tienen un plazo mayor y costo diferenciado.

Una vez despachado tu pedido, actualizaremos el estado en tu panel de "Mis Pedidos". Si el envio se realiza por agencia, te enviaremos el numero de seguimiento por email o WhatsApp.

Aceptamos: 1) Dpago QR: escanea el codigo QR con tu app bancaria. 2) Dpago Link / Tarjeta: paga con tarjeta de credito o debito. 3) Transferencia bancaria: transferi a nuestra cuenta y subi tu comprobante. 4) Transferencia por Alias: usa nuestro alias para transferir de forma rapida.

Despues de realizar la transferencia, ingresa a "Mi Cuenta" > "Mis Pedidos" > selecciona el pedido > haz clic en "Subir comprobante de pago". Acepta imagenes (JPG, PNG) y PDF. Una vez verificado el pago, tu pedido sera confirmado.

Si, tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos conexion HTTPS/SSL en todo el sitio, los pagos con tarjeta se procesan a traves de Dpago (pasarela certificada), nunca almacenamos datos de tarjetas, y todas las transacciones son verificadas. Ademas, el sitio esta protegido con reCAPTCHA de Google.

Si usas Dpago Link con tarjeta de credito, las cuotas dependen de tu banco emisor. Nosotros procesamos el cobro total y tu banco aplica el plan de cuotas segun sus condiciones. Consulta con tu banco las opciones disponibles.

Si, todos nuestros productos cuentan con garantia conforme a la Ley 1334/98 de Defensa del Consumidor. La duracion de la garantia varia segun el producto y fabricante (generalmente de 6 meses a 2 anos). La informacion especifica de garantia se indica en la ficha de cada producto.

Para hacer uso de la garantia: 1) Contactanos por WhatsApp o email con tu numero de pedido. 2) Describe el problema o defecto del producto. 3) Te indicaremos si enviar el producto o traerlo a la tienda. 4) Evaluaremos el producto y procederemos a la reparacion, cambio o devolucion segun corresponda. El plazo de respuesta es de 72 horas habiles.

La garantia cubre defectos de fabricacion y mal funcionamiento que no sean causados por uso indebido, dano fisico, contacto con liquidos, manipulacion no autorizada o desgaste natural. Los accesorios como cables, cargadores y auriculares tienen una garantia menor (generalmente 90 dias). Los productos de software y licencias digitales no tienen garantia de devolucion una vez activados.

Si, podes solicitar la devolucion dentro de los 7 dias corridos desde la recepcion del producto, siempre que se encuentre en su estado original, con embalaje, accesorios y sin signos de uso. Esto es conforme al derecho de arrepentimiento establecido en la Ley 4868/13 de Comercio Electronico.

Contactanos por WhatsApp o email con: 1) Tu numero de pedido. 2) El motivo de la devolucion. 3) Fotos del producto y embalaje. Te daremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta. Una vez recibido y verificado, procesaremos la devolucion del dinero en un plazo de 5 a 10 dias habiles.

Si la devolucion es por defecto del producto o error nuestro, nosotros cubrimos el costo del envio de devolucion. Si es por arrepentimiento del comprador, el costo del envio de devolucion corre por cuenta del cliente.

Podes registrarte de dos formas: 1) Con email: ingresa tu nombre, email y contrasena. Te enviaremos un email de verificacion. 2) Con Google: haz clic en "Ingresar con Google" y tu cuenta se crea automaticamente con tus datos de Google. Ambas opciones son gratuitas.

En la pagina de login haz clic en "Olvidaste tu contrasena?". Ingresa tu email registrado y te enviaremos un enlace para crear una nueva contrasena. El enlace tiene validez de 1 hora.

Si, protegemos tus datos personales conforme a la Ley 6534/20 de Proteccion de Datos Personales del Paraguay. Utilizamos encriptacion SSL/TLS, las contrasenas se almacenan con hash bcrypt (nunca en texto plano), no compartimos tu informacion con terceros y cumplimos con la normativa vigente de proteccion de datos.

Es un programa donde podes ganar comisiones recomendando nuestros productos. Al registrarte como afiliado, cada producto de la tienda muestra tu link personalizado. Si alguien compra a traves de tu link, ganas una comision sobre la venta. Es gratuito y sin limites.

Ingresa a tu cuenta > "Recomendanos y Gana" > completa tus datos de cobro (nombre, RUC/CI, cuenta bancaria o alias) > acepta los terminos y condiciones > listo. Se te asigna un codigo unico y ya podes empezar a compartir.

Podes solicitar el cobro cuando tu saldo aprobado alcance los Gs. 100.000. El pago se realiza por transferencia bancaria o alias a los datos que registraste en tu perfil de afiliado. Las comisiones se aprueban una vez que el pedido esta confirmado y pagado.

Si, todos los productos que vendemos son 100% originales y nuevos, con garantia del fabricante. No vendemos productos reacondicionados, usados o de imitacion. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados.

Si, vendemos software, licencias, antivirus y otros productos digitales. Una vez confirmado el pago, recibis la licencia o link de descarga desde tu panel de "Mis Pedidos". Los productos digitales no tienen devolucion una vez activados.

Si, escribinos por WhatsApp indicando el producto que necesitas y te cotizamos sin compromiso. Trabajamos con multiples proveedores y podemos conseguir la mayoria de productos de informatica y electronica.

Podes contactarnos por: WhatsApp (el boton verde en la esquina inferior derecha), email (desde la pagina de Contacto), o visitandonos en nuestra tienda en Asuncion. Nuestro horario de atencion es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sabados de 08:00 a 12:00.